שביעות הרצון של נוסעים בחברות תעופה בצפון אמריקה - הנמוכה ביותר זה ארבע שנים

שביעות הרצון של נוסעים בחברות תעופה בצפון אמריקה צנחה לרמתה הנמוכה ביותר זה ארבע שנים, כך עולה מסקר שביעות רצון שפרסמה היום (ג') חברת השיווק הגלובלית J.D. Power and Associates. אי-שביעות הרצון נובעת בעיקר משירותים בטיסה, צוות האוויר ועלויות שונות הקשורות בטיסה.

הסקר בדק את שביעות רצונם של 12.9 אלף נוסעים במחלקות עסקים ותיירים, שנסעו עם חברות התעופה הצפון אמריקאיות בין אפריל 2008 למאי 2009.

הנושאים שנסקרו הם: עלויות ועמלות שונות הקשורות לטיסה, צוות האוויר, שירותים בטיסה, איכות המטוס, שירותי הצ'ק אין, הטיפול במזוודה ושלב ההזמנות. התוצאות הבחינו בין חברות תעופה מסורתיות, המפעילות מטוסים גדולים ופועלות ממספר נמלי תעופה מרכזיים, וחברות מוזלות (לואו קוסט) שמפעילות בדרך כלל מטוסים קטנים ובעלויות נמוכות.

בתוך כך, אלסקה איירליינס דורגה במקום הראשון מבין החברות המסורתיות, זו השנה השנייה ברציפות. אחריה ברשימה קונטיננטל ודלתא. אייר קנדה, נורת'ווסט ואמריקן איירליינס בהמשך הרשימה עם ניקוד זהה, וסוגרות את הסקר יונייטד איירליינס ויו. אס. איירווייז.

בחברות הלואו קוסט ג'ט בלו דורגה במקום הגבוה ביותר, ואחריה סאות'ווסט איירליינס, ו-ווסט ג'ט בניקוד צמוד. בתחתית הרשימה, גם כן עם ניקוד זהה: אייר טראן, ופרונטייר איירליינס.

  »  

תיירות חדשות 2007 | תיירות חדשות 2008 | תיירות חדשות 2009 | תיירות חדשות 2010 | תיירות חדשות 2011 | תיירות חדשות 2012 | תיירות חדשות 2013 | תיירות חדשות 2014 | תיירות חדשות 2015 | תיירות חדשות 2016 | תיירות חדשות 2017 | תיירות חדשות 2018 | תיירות חדשות 2019 | תיירות חדשות 2020

יולי 2007 | אוגוסט 2007 | ספטמבר 2007 | אוקטובר 2007 | נובמבר 2007 | דצמבר 2007

ינואר 2008 | פברואר 2008 | מרץ 2008 | אפריל 2008 | מאי 2008 | יוני 2008 | יולי 2008 | אוגוסט 2008 | ספטמבר 2008 | אוקטובר 2008 | נובמבר 2008 | דצמבר 2008

ינואר 2009 | פברואר 2009 | מרץ 2009 | אפריל 2009 | מאי 2009 | יוני 2009 | יולי 2009 | אוגוסט 2009 | ספטמבר 2009 | אוקטובר 2009 | נובמבר 2009 | דצמבר 2009

ינואר 2010 | פברואר 2010 | מרץ 2010 | אפריל 2010 | מאי 2010 | יוני 2010 | יולי 2010 | אוגוסט 2010 | ספטמבר 2010 | אוקטובר 2010 | נובמבר 2010 | דצמבר 2010

ינואר 2011 | פברואר 2011 | מרץ 2011 | אפריל 2011 | מאי 2011 | יוני 2011 | יולי 2011 | אוגוסט 2011 | ספטמבר 2011 | אוקטובר 2011 | נובמבר 2011 | דצמבר 2011

ינואר 2012 | פברואר 2012 | מרץ 2012 | אפריל 2012 | מאי 2012 | יוני 2012 | יולי 2012 | אוגוסט 2012 | ספטמבר 2012 | אוקטובר 2012 | נובמבר 2012 | דצמבר 2012

ינואר 2013 | פברואר 2013 | מרץ 2013 | אפריל 2013 | מאי 2013 | יוני 2013 | יולי 2013 | אוגוסט 2013 | ספטמבר 2013 | אוקטובר 2013 | נובמבר 2013 | דצמבר 2013

ינואר 2014 | פברואר 2014 | מרץ 2014 | אפריל 2014 | מאי 2014 | יוני 2014 | יולי 2014 | אוגוסט 2014 | ספטמבר 2014 | אוקטובר 2014 | נובמבר 2014 | דצמבר 2014

ינואר 2015 | פברואר 2015 | מרץ 2015 | אפריל 2015 | מאי 2015 | יוני 2015 | יולי 2015 | אוגוסט 2015 | ספטמבר 2015 | אוקטובר 2015 | נובמבר 2015 | דצמבר 2015

ינואר 2016 | פברואר 2016 | מרץ 2016 | אפריל 2016 | מאי 2016 | יוני 2016 | יולי 2016 | אוגוסט 2016 | ספטמבר 2016 | אוקטובר 2016 | נובמבר 2016 | דצמבר 2016

ינואר 2017 | פברואר 2017 | מרץ 2017 | אפריל 2017 | מאי 2017 | יוני 2017 | יולי 2017 | אוגוסט 2017 | ספטמבר 2017 | אוקטובר 2017 | נובמבר 2017 | דצמבר 2017

ינואר 2018 | פברואר 2018 | מרץ 2018 | אפריל 2018 | מאי 2018 | יוני 2018 | יולי 2018 | אוגוסט 2018 | ספטמבר 2018 | אוקטובר 2018 | נובמבר 2018 | דצמבר 2018

ינואר 2019 | פברואר 2019 | מרץ 2019 | אפריל 2019 | מאי 2019 | יוני 2019 | יולי 2019 | אוגוסט 2019 | ספטמבר 2019 | אוקטובר 2019 | נובמבר 2019 | דצמבר 2019

ינואר 2020 | פברואר 2020 | מרץ 2020 | אפריל 2020





צור קשר


QR Code
קוד זה מיועד לקריאה באמצעות טלפון נייד המצוייד במצלמה.

לפרטים נוספים:
www.QRCode.co.il

חדשות תיירות