חדשות תיירות

אירופלוט תשדרג דיילות במאבק לשיפור תדמיתה

השם "אירופלוט" עורר בדרך כלל צמרמורת בקרב נוסעים ממדינות המערב. המטוסים אכולי החלודה שראו ימים טובים יותר בעידן הסובייטי, היחס הגרוע לנוסע, המזון הבלתי אכיל ותודעת השירות שמקורה בימי ובתרבות הקולחוזים.

היומון הבריטי אינדפנדנט דיווח כי באחרונה מנסה חברת התעופה לתקן את תדמיתה והודיעה על פתיחת פרק חדש בתולדותיה, שיכלול תוכניות לחידוש צי המטוסים, לשיפור השירות ול"שידרוג" הדיילות. "אנו מבטיחים לנוסעינו דיילות שיהיה נעים יותר להסתכל עליהן", נאמר בהודעת החברה.

מנהל אירופלוט, ויטאלי סאבלייב, אמר כי כל הדיילות החדשות יהיו "חתיכות ומושכות מבטים" שמידת בגדיהן לא תעלה על 48 (44 בישראל). גם המדים יוחלפו. "פסיכולוגים אמרו לנו שהצבע הנוכחי של המדים מעורר בחילה", אמר

סאבלייב. "בדקנו מדים של חברות אחרות. ראיתי סרטון של וירג'ין אטלנטיק. הדיילות שלהם לבושות באדום בוהק, וכולן נראות כמו דוגמניות". סאבלייב הוסיף כי 40 בתי אופנה ומעצבים מתמודדים בתחרות על המדים החדשים.

דיילות רוסיות רבות נשלחו להכשרה בסינגפור. "עליהן להבין שהנוסע תמיד צודק. פיטרנו דיילות שהתנהגו בגסות או פגעו בנוסעים", אמר סאבלייב.

בטיסות לארה"ב ואירופה המטוסים, וכך גם השירות, סבירים. טיסות ליעדים במזרח אירופה הן עניין שונה, מסתבר. "טסתי ממוסקווה ללונדון, וזה היה בסדר. בהמשך טסתי ממוסקווה לוורשה, וזה היה אסון", אמר בריטי שמתגורר במוסקווה. בשנה שעברה התמרדו נוסעים לאחר שראו את הקברניט עולה למטוס שיכור לגמרי. נוסעים אמרו כי דובר החברה שהוזעק לנמל התעופה אמר להם ש"זה לא סיפור גדול", וש"גם אם הטייס שיכור, המטוס ימשיך לטוס בעצמו".

צור קשר

QR Code
קוד זה מיועד לקריאה באמצעות טלפון נייד המצוייד במצלמה.

לפרטים נוספים:
www.QRCode.co.il