הנוסעת חיכתה למזוודה לאורך כל השבעה
אביה של יוהאנה (שם בדוי) נפטר ב-26 במאי השנה. יוהאנה מתגוררת באוסטרליה ואביה מתגורר בישראל, ומיד עם קבלת ההודעה על מותו של אביה היא הזמינה טיסות לארץ. ממלבורן, אוסטרליה, טסה להונג קונג עם חברת קוונטאס האוסטרלית, ומשם, ב-28.5, טסה עם חברת אל על לישראל.

בהונג קונג, בעת הבידוק הבטחוני, ביקשה ממנה אשת הביטחון באל על את מפתח מזוודתה. משום כך ברור, כי המזוודה אכן הגיעה להונג קונג. כך או אחרת, המפתח הוחזר ליוהאנה והיא טסה לישראל. לכאן הגיעה ב-28.5 בלילה – אך מזוודתה לא הגיעה איתה. יוהאנה דיווחה על כך מייד לאנשי אל על בנתב"ג, הסבירה להם את נסיבות בואה לישראל, ולכן הובטח לה כי הבאת המזוודה ארצה תטופל בדחיפות.

אלא שהמזוודה בוששה להגיע, ובלית ברירה, ביום ההלוויה נאלצה א' לצאת לקנות כמה בגדים. באותו היום התקשרה לברר מה עלה בגורל מזוודתה, ונמסר לה כי ממש באותו ערב עתידה לנחות כאן טיסה של אל על מהונג קונג, וכי המזוודה תישלח באותה טיסה, ולמחרת היום (30.5), תגיע לידיה.

כזכור, אלו היו ימי השבעה על האב. יוהאנה קיוותה כי המזוודה תגיע, וכי בשאר ימי השבעה לא תיאלץ להתעסק במזוודה המאחרת. אך תקוותה נכזבה. המזוודה לא הגיעה כמובטח, והסבר של ממש היא לא קיבלה, רק התנצלות מאחראית המשמרת ב-30.5. כעת הובטח לה כי העניין יזכה לטיפול אישי, וכי ישלחו מברק והודעת דואר אלקטרוני לתחנת הונג קונג, שבהם יסבירו שוב את הנסיבות ומדוע חשוב שמשם ישלחו כבר את המזוודה.

צור קשר