חדשות תיירות

משרדי התמ"ת והתיירות: גביית היטלי דלק אינה חוקית

הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת והלשכה המשפטית במשרד התיירות דורשים מחברות התעופה הישראליות, פורום חברות התעופה הזרות והתאחדות סוכני הנסיעות להפסיק לגבות מהצרכנים תשלום נוסף בגין היטלי דלק בנוסף על המחיר שהוצג לצרכנים ושולם על ידם, זאת בעקבות תלונות רבות שהגיעו מצרכני תיירות אל משרדי התמ"ת, התיירות והמועצה הישראלית לצרכנות.

במכתב נאמר כי גבייה של תשלום נוסף לאחר סגירת העסקה מהווה עבירה לכאורה על החוק. עוד צוין כי בעוד מחירי כרטיסי הטיסה אינם בפיקוח משרדי התיירות והתמ"ת ויש בידי חברות התעופה לקבוע את המחיר בהתאם לשיקוליהן העסקיים, הרי שמרגע שהוצג המחיר לצרכן עליו להיות המחיר הכולל את סך כל התשלומים עבור הנכס ו/או השירות. על כן מרגע שהצרכן שילם את המחיר הנקוב, לא ניתן עוד לעלות את מחיר כרטיס הטיסה.

הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי, מציין כי הדרישה לתוספת מחיר עבור הכרטיס לאחר ששולם מחירו על ידי הצרכן, מהווה לכאורה עבירה על חוק הגנת הצרכן התשמ"א, 1981, המחייב להציג, לפרסם ולנקוב לצרכן את המחיר הכולל של המוצר ו/או השירות. המחיר הכולל הנו כל תשלום, אשר אין לצרכן אפשרות להימנע מתשלומו במסגרת העסקה, כדוגמת מסי נמל.

לדבריו השימוש במונח "היטל דלק" עלול להטעות את הצרכן לחשוב כי מדובר בהוראה שלטונית או בסוג של מס כאשר אין אלה פני הדברים אלא מדובר בהעלאת מחיר הנקבעת על ידי חברות התעופה.

צור קשר

QR Code
קוד זה מיועד לקריאה באמצעות טלפון נייד המצוייד במצלמה.

לפרטים נוספים:
www.QRCode.co.il