אל-על: המזוודות ניזוקו בטיסה, אך הפיצוי חלקי בלבד
מיליוני ישראלים טסים מדי שנה לחו''ל, מרביתם גם שבים ארצה במטוסי החברות הישראליות. סיפורנו הבא מתחיל בזוג ישראלי, א' (שמה שמור במערכת) ובעלה, אשר טסו עם בנם בדצמבר האחרון בטיסת ''אל-על'' מישראל לפרנקפורט שבגרמניה וחזרה. עם הנחיתה בחו''ל התגלה נזק כבד למטען האישי של השלושה ומכאן הביורוקרטיה החלה לחגוג.
''לאחר הנחיתה ביעד הטיסה התגלה כי אחת המזוודות הגדולות ללא גלגל ומזוודה בגודל בינוני פתוחה לחלוטין וקשורה בסלוטייפ'', כך נכתב במכתב הפנייה שא' שלחה כשבועיים לאחר הנחיתה בארץ למחלקת תביעות הכבודה באל-על.
1 בפברואר 20082 בפברואר 20083 בפברואר 20084 בפברואר 20085 בפברואר 20086 בפברואר 20087 בפברואר 20088 בפברואר 20089 בפברואר 200810 בפברואר 200811 בפברואר 200812 בפברואר 200813 בפברואר 200814 בפברואר 200815 בפברואר 200817 בפברואר 200818 בפברואר 200819 בפברואר 200820 בפברואר 200821 בפברואר 200822 בפברואר 200823 בפברואר 200824 בפברואר 200825 בפברואר 200826 בפברואר 200827 בפברואר 200828 בפברואר 2008
