דרשו את זה בכתב
כמו בכל שנה בחג הפסח, גם השנה ייצאו מאות אלפי ישראלים לטיולים בחו"ל, ובמשרדי המועצה לצרכנות כבר נערכים למבול של התלונות של הנופשים השבים.
במועצה כבר מתורגלים בכמויות הצרכנים המאוכזבים והכעוסים, אשר מגישים תלונות נגד חברות התיירות לאחר שאלו קלקלו להם את החופשה המיוחלת שעלתה להם כסף רב. "המכות" הצרכניות השכיחות הניחתות על הנופש הישראלי הן לרוב שירות לקוי, פרסום מטעה, הפרת תנאים שהובטחו, שינוי מועדי טיסות, סירוב לבטל עסקאות בניגוד לחוק וסירוב לפצות על נזקים.
נופש וולקני
אלפי תיירים מגיעים בימים אלו להוואי, על מנת לצפות בנחלי הלבה הזורמים מהר קילואה (Kilauea), והם לא נרתעים מרעשי הפיצוצים ומהאדים הרעילים.
כ-9,000 מגיעים מדי יום לפארק הוולקני - פי 2.5 ממספר המבקרים בשנים האחרונות, בהן הייתה התפרצותו של ההר רגועה בהרבה. "אנשים מבינים שיש להם הזדמנות להיות כאן בתקופה היסטורית", אומרת סינדי אורלנדו, מנהלת הפארק. "הם עדים להווצרות כדור הארץ, דבר שאי אפשר לחוות בשום מקום אחר בעולם".
בניגוד לחוק: סוכני נסיעות לא מספקים מידע על חבילות נופש
סוכנויות הנסיעות לא מספקות ללקוחות טופס גילוי נאות כנדרש בחוק. כך עולה מבדיקת המועצה הישראלית לצרכנות. מדובר במסמך בכתב, המפרט את התנאים העיקריים של העסקה – כאשר מדובר בשניים או יותר משירותי סוכנות הנסיעות, למשל טיסה ומלון.
על פי חוק שירותי תיירות התשל"ו 1976, ותקנות שירותי תיירות (חובת גילוי נאות) תשס"ג-2003, סוכן הנסיעות חייב למסור ללקוח המבקש לרכוש צירוף של שניים או יותר משירותי סוכנות נסיעות (חבילת תיור), מסמך בכתב המפרט את התנאים העיקריים של העסקה, בהם: המחיר הכולל, מקומות הלינה כולל כתובתם ומספרי הטלפון שלהם, מסלול הטיול ועוד.
מהיום: שמיים פתוחים בין ארה"ב ואירופה
מהיום: שמיים פתוחים בין ארצות הברית לאירופה. זאת במסגרת הסכם תעופה חדש שנחתם בין ארצות הברית לאיחוד האירופי. לפי ההסכם, יוכלו חברות התעופה האמריקניות להגדיל את השירות שלהן ליעדים רבים באירופה, ובכלל זה לנמלי תעופה שהיו סגורים בפניהן בעבר. חברות התעופה האירופיות יוכלו לטוס לארצות הברית גם מנמלי תעופה שאינם נמלי הבית שלהן. כך למשל, חברת סוויס תוכל לבצע טיסות מבריסל או מלונדון לניו יורק, או לכל יעד אחר בארצות הברית.
הית'רו: תקועים בטרמינל
ב-27.3 היה אמור להיפתח טרמינל 5 של נמל התעופה הית'רו שבלונדון בקול תרועה רמה, אך שורה של תקלות הביאה לביטולי טיסות, איחורים ועיכובים ובין 15,000 ל-20,000 נוסעים נאלצו להמריא מלונדון כשהם מותירים את מזוודותיהם מאחור.
במהלך שלושת הימים הראשונים להפעלת הטרמינל בוטלו 208 טיסות יוצאות ונכנסות, ועוד 37 טיסות המתוכננות - בוטלו אף הן.
אניית התענוגות נטתה על צדה במהלך שייט
שושנה וחיים בן עוזיהו, תבעו את חברת כספי ספנות והפלגות בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה בסכום של 15,000 שקל לאחר ששבו במפח נפש משייט תענוגות. מכתב התביעה עלה שהזוג יצא להפלגה בת ארבעה ימים באמצעות הנתבעת ובמהלכה נטתה הספינה על צדה ונשקפה לזוג סכנת חיים. "נגרמה לנו אי נוחות רבה ונאלצנו להחזיק בצדדים כדי לא ליפול". הזוג הוסיף שבנוסף לכל הצרות השירותים נסתמו והפיצו ריח רע למשך יומיים.
הנתבעת השיבה שהיא משמשת כסוכנת, האנייה אינה בבעלותה ולא סיפקה את השיט. כמו כן שאת התקלה באנייה לא ניתן היה לצפות ואין להטיל עליה אחריות.
ינואר 2008פברואר 2008מרץ 2008אפריל 2008מאי 2008יוני 2008יולי 2008אוגוסט 2008ספטמבר 2008אוקטובר 2008נובמבר 2008דצמבר 2008
2 במרץ 20083 במרץ 20084 במרץ 20089 במרץ 200810 במרץ 200811 במרץ 200812 במרץ 200813 במרץ 200814 במרץ 200816 במרץ 200817 במרץ 200818 במרץ 200819 במרץ 200820 במרץ 200821 במרץ 200823 במרץ 200824 במרץ 200825 במרץ 200826 במרץ 200827 במרץ 200829 במרץ 200830 במרץ 200831 במרץ 2008
