בניגוד לחוק: סוכני נסיעות לא מספקים מידע על חבילות נופש

סוכנויות הנסיעות לא מספקות ללקוחות טופס גילוי נאות כנדרש בחוק. כך עולה מבדיקת המועצה הישראלית לצרכנות. מדובר במסמך בכתב, המפרט את התנאים העיקריים של העסקה – כאשר מדובר בשניים או יותר משירותי סוכנות הנסיעות, למשל טיסה ומלון.

על פי חוק שירותי תיירות התשל"ו 1976, ותקנות שירותי תיירות (חובת גילוי נאות) תשס"ג-2003, סוכן הנסיעות חייב למסור ללקוח המבקש לרכוש צירוף של שניים או יותר משירותי סוכנות נסיעות (חבילת תיור), מסמך בכתב המפרט את התנאים העיקריים של העסקה, בהם: המחיר הכולל, מקומות הלינה כולל כתובתם ומספרי הטלפון שלהם, מסלול הטיול ועוד.

מהיום: שמיים פתוחים בין ארה"ב ואירופה

מהיום: שמיים פתוחים בין ארצות הברית לאירופה. זאת במסגרת הסכם תעופה חדש שנחתם בין ארצות הברית לאיחוד האירופי. לפי ההסכם, יוכלו חברות התעופה האמריקניות להגדיל את השירות שלהן ליעדים רבים באירופה, ובכלל זה לנמלי תעופה שהיו סגורים בפניהן בעבר. חברות התעופה האירופיות יוכלו לטוס לארצות הברית גם מנמלי תעופה שאינם נמלי הבית שלהן. כך למשל, חברת סוויס תוכל לבצע טיסות מבריסל או מלונדון לניו יורק, או לכל יעד אחר בארצות הברית.

הית'רו: תקועים בטרמינל

ב-27.3 היה אמור להיפתח טרמינל 5 של נמל התעופה הית'רו שבלונדון בקול תרועה רמה, אך שורה של תקלות הביאה לביטולי טיסות, איחורים ועיכובים ובין 15,000 ל-20,000 נוסעים נאלצו להמריא מלונדון כשהם מותירים את מזוודותיהם מאחור.

במהלך שלושת הימים הראשונים להפעלת הטרמינל בוטלו 208 טיסות יוצאות ונכנסות, ועוד 37 טיסות המתוכננות - בוטלו אף הן.

אניית התענוגות נטתה על צדה במהלך שייט

שושנה וחיים בן עוזיהו, תבעו את חברת כספי ספנות והפלגות בע"מ בבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה בסכום של 15,000 שקל לאחר ששבו במפח נפש משייט תענוגות. מכתב התביעה עלה שהזוג יצא להפלגה בת ארבעה ימים באמצעות הנתבעת ובמהלכה נטתה הספינה על צדה ונשקפה לזוג סכנת חיים. "נגרמה לנו אי נוחות רבה ונאלצנו להחזיק בצדדים כדי לא ליפול". הזוג הוסיף שבנוסף לכל הצרות השירותים נסתמו והפיצו ריח רע למשך יומיים.

הנתבעת השיבה שהיא משמשת כסוכנת, האנייה אינה בבעלותה ולא סיפקה את השיט. כמו כן שאת התקלה באנייה לא ניתן היה לצפות ואין להטיל עליה אחריות.

  1


חדשות תיירות
מזג אויר



צור קשר


QR Code
קוד זה מיועד לקריאה באמצעות טלפון נייד המצוייד במצלמה.

לפרטים נוספים:
www.QRCode.co.il

חדשות תיירות